CSIP
客户满意度提升计划，(Customer Satisfaction Improvement Project) 是通过学术会议发言、专业学习班、医院手术室或科室培训等各种组织形式介绍电外科精细外科的理念、传播手术室安全重要性，提升客户对爱尔博产品和服务的满意度，是旨在提高售后服务质量、提高电外科临床使用安全的重要计划！
Erbe CSIP将成为爱尔博中国第二个十年规划的重要组成部分；
全面提高ERBE在中国的售后服务形象；
了解爱尔博产品在医院的实际使用情况，发现使用中遇到的问题；
培养和推动代理商自发组织区域培训；
避免出现“买奔驰却当桑塔纳开”的大材小用现象；
在个医院手术室培养医院的ERBE专家；
让我们有机会说服竞争对手“死党”喜欢我们的产品；
手术室护理人员能被反复培训、反复学习，成为ERBE的编外人员。
| 年份 | 活动次数 | 参与人数 |
|---|---|---|
| 2011 | 21 | 2835 |
| 2012 | 124 | 7268 |
| 2013 | 132 | 7178 |
| 2014 | 350 | 9771 |
| 2015 | 172 | 3858 |
| 总数 | 799 | 30910 |